Processo de solicitação de escalonamento de chamados na Oracle: Percebi que ainda temos muitas duvidas de como escalonar um chamado, tenho umas informações que vale a pena compartilhar. Este documento é uma versão para o Brasil do documento original do processo de escalonamento disponível no MOS (Metalink) sob o número Note:199389.1. O processo de escalonamento de chamado deve ser utilizado sempre que:
Um espaço voltado para as novidades da Oracle, com foco em Cloud e eBS